Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 188new

Khi bạn tạo tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt trên điện thoại — chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
188new Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 188new
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên điện thoại

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat ở góc phải. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu xóa hoặc truy xuất dữ liệu trong mục Tài khoản > Quyền riêng tư. Yêu cầu được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Mọi kết nối đến 188new đều được mã hóa qua SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản. Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Để thay đổi thông tin đã đăng ký, vào mục Hồ sơ trong tài khoản của bạn hoặc liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính trước khi cập nhật.

Mã hóa SSL toàn trình

Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trình duyệt. Xóa cookie chỉ kết thúc phiên hiện tại, không xóa dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo lịch xử lý định kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.

Cập nhật thông tin cá nhân

Vào Hồ sơ để đổi email hoặc số điện thoại. Thay đổi nhạy cảm yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký trước đó.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn hay hỏi về cách 188new xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch xử lý qua cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận, không bao giờ thấy mật khẩu hay OTP ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản > Quyền riêng tư hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu lại.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp nếu pháp luật địa phương bắt buộc, và chúng tôi sẽ thông báo đến bạn trong phạm vi được phép.

Cookie lưu phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở trình duyệt. Xóa cookie kết thúc phiên hiện tại nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Vào Tài khoản > Quyền riêng tư và chọn 'Yêu cầu xuất dữ liệu'. Bạn sẽ nhận file tóm tắt qua email đã đăng ký trong vòng 7 ngày làm việc.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị banner trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.